|
在线洽谈
客服人员与访客实时沟通,了解访客需求,提供销售帮助。访客无需注册,无需下载任何插件,只要点击网站上的“网站业务通”,即可实时咨询、洽谈业务。客服人员不在线时,留言即可,相当便捷。
|
|
访客邀请
主动出击,全程测定访客轨迹并主动发出邀请。当访客登陆时,“网站业务通”立即显示访客相关信息。
|
|
|
|
转接协调
“网站业务通”可转接和内部对话,支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
|
|
聊天记录
聊天记录可自动在服务器端备份,客服人员可随时查询当前和历史会话消息,便于跟进联系。
|
|
|
|
访客信息及站点统计
查看访问网页的访客的相关信息,包括地区和访问次数等,同时提供国内著名站点统计的一键登录入口。
|
|
业务管理
企业领导通过网站业务通,可以实时监测员工与访客的实时记录,发现问题及时纠正,防止发生重大失误。
|
|
|
|
内部办公
“网站业务通”也是一个简便实用的内部办公系统,支持分组管理,可群发公告、通知等等。
|
|
页面个性化
提供多套模板,根据您的需要选择最具亲和力的设置,全面展示您的企业形象,赢取潜在客户的亲近和好感。
|